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信息来源 :  毕节营运中心 作者 : 高小伟 发布时间 :  30次阅读

为进一步提高镇赫、赫六公司新入职员工身体素质和服从意识,增强职工队伍的凝聚力,提升员工的精气神, 树立收费站窗口形象,3月12日,毕节营运中心组织赫六(镇)公司新入职员工开展为期14天的入职培训,此次涉及面广、内容丰富,涵盖了公司企业文化、规章制度、廉洁从业、岗位职责、收费业务、质量安全、服务礼仪等内容,还将到各收费站跟班学习车道相关业务知识。

640 (3).jpg军训现场

收费稽查部通过PPT教学及现场模拟指导,以理论结合实践的方式增强个人大脑记忆,充分让大家掌握车道软件、高速公路收费模式解读、特情车操作、票据管理以及通行费解缴办法等相关收费岗位设备操作的熟练程度,并学习收费站应急事项处理,让大家遇到特殊突发情况不慌张,做到心中有数。

640 (5).jpg礼仪培训现场

为强化新入职员工的文明服务质量,提高收费员文明礼仪水平,邀请礼仪培训对全体新入职员工进行文明礼仪培训。她从正确的站姿、坐姿进行了讲解,经过老师的指导和示范,让收费员分为两人一组,对微笑服务、文明用语、礼仪姿势和出入口操作流程进行强化训练,讲解深入浅出、通俗易懂,加上形象生动的示范指导,进一步提升文明服务水平,树立良好的窗口形象。

640 (6).jpg礼仪培训现场

本次培训的73名新入职员工培训结束后,即将开展第二批次40余名员工的培训工作,确保为即将开通的赫六(镇)高速提供高素质的高速公路服务从业人员。